Отзывы

28 января 2012

Любовь (Москва (Лианозово))

Хотелось бы поблагодарить персонал магазина, менеджера и водителя (к сожалению, не знаю их имён, в спешке забыла спросить) - за доброжелательность к клиентам, вежливость, - очень было приятно. После того, как сделали заказ, позвонили уже с утра на следующий день, и привезли всё в оговоренную дату чётко по времени. Была приятно удивлена. Проверили комплектацию, внешний вид, - всё спокойно, не торопясь. Никто не дёргал и не хотел быстрее уехать по своим делам, как это бывает в других магазинах. В общем, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! При возможности буду заказывать только у вас!

17 января 2012

Людмила (Москва)

Вот сижу и читаю отзывы и медленно офигиваю... «такой хороший магазин», одни только хорошие отзывы! «Молодцы!»
А что же произошло с моим заказом, не подскажите?
- почему мне НЕ ДОВЕЗЛИ ЗЕРКАЛО?
- почему КРЫШКА душевой кабины оказалась с такой большой ТРЕЩИНОЙ (почти на всю крышку)?
- почему же мне вчера (16.01.2012 г.) обещали (разговаривала с Никифоровой Оксаной и еще с мужчиной, который даже не представился), что со мной сегодня свяжутся по телефону и скорей всего довезут детали? а на деле Магазин мне даже не позвонил сегодня!!!!! а вчера (16.01.2012 г.) прям, обещали, что все у Вас будет.
Почему Магазин не ценит своих покупателей? Почему наплевательски относиться к Претензиям Клиента? Вам что главное наобещать Клиенту золотые горы, а завтра можно и забыть об этом? Вы знаете, я получаю не много, и душевая кабина для меня на самом деле стоила приличных денег (34 000-00 рублей), как Вы думаете, это маленькая сумма в наше время? Причем я заплатила Вам наличными! Почему я заслуживаю такого обращения с собой?
Я настаиваю на том, что Вы «хороший, отличный магазин» ответили мне на все мои вопросы и, наконец, то довезли мне детали в ближайшее время! И 8-10 дней я не готова ждать!
Вот и думай, сам магазин про себя такие хорошие отзывы написал, а плохие все стер? (Накладная № 2396 от 19.12.2011 г. ПОКУПАЛА РОВНО МЕСЯЦ НАЗАД!!!!!!!!!)

Мир Сантехники: Добрый день,Людмила.
Вам было предложено написать претензию по поводу битой крыши, чтоб мы могли отправить претензию поставщику кабин (так как с момента покупки прошел месяц).
Наш водитель получил со склада поставщика новую и запечатанную кабину и доставил по адресу. Вместе с Вашим установщиком Сергеем водитель вскрыл и проверил целостность кабины, о чем и сделал Сергей отметку в накладной.
Наш магазин направил претензию в сервисный центр от Вашего имени, указав при этом два телефона, Ваш и Сергея.
В тот же день представитель сервисного центра связался и уточнил все вопросы с Сергеем.
Одновременно с претензией, наш магазин попросил поставщика разукомплектовать кабину и продать крышу отдельно нам .
В случае положительного решения вопроса сервисного центра с крышей, мы сделаем возврат, в случае отрицательного решения интернет-магазин возьмет затраты на себя.
На сегодняшний день (19 января) крыша и зеркало находяться у водителя, так как Ваш установщик Сергей попросил доставку на 21.01.2012.
Официального ответа на претензию нами еще не получено, так как на ответ поставщику по закону дается две недели.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
P.S:
Добрый день Людмила.
При замене крыши Сергей рассказал водителю, что крыша действительно была целая, когда он ее принимал.
А сломали ее бригада молдован, которая использовала коробку с поддоном и крышей вместо "козла", когда шпатлевали потолок!

10 января 2012

Евгения (Москва)

Работой персонала довольна. Молодцы. Четко и по делу. Единственный нюанс заключается в следующем. Приобрела душевую кабину Erlit 3509ТP-C4. Так вот: на сайте - изображена другая кабина! Поэтому, немного разочаровало отсутствие зеркала и полочки (без нее очень неудобно, знала бы - присмотрелась к другим моделям...). Да и расположение душевой лейки другое (не сбоку, а по центру), что тоже не очень удобно. Поэтому совет всем покупателям - не верьте своим глазам и лучше переспросите подробно о комплектации по всем пунктам. Не будьте такой доверчивой, как я. А в остальном - молодцы.

23 декабря 2011

Светлана (Щербинка)

Отличный магазин! Купила в этом магазине Душевую кабину Erlit 4350T-EXC2- 150x150. Большое спасибо отдельное Юрию, который принимал заказ и водителю Алексею, за доставку кабины!!! Молодцы оперативно работают, вежливые и культурные люди!

13 августа 2011

Ксения (г. Саратов)

Очень хороший магазин!!! Заказала через транспортную компанию мебель " Аквародос" и душевую кабину "ERLIT", осталась очень довольна. Спасибо большое менеджерам!!!! Очень отзывчивые и приятные!!!!!!! Желаю вам успехов!!! Буду советовать всем друзьям и знакомым.

17 июня 2011

Ирина (Промышленная)

Делали два заказа:
Мебель для ванны и душевую кабины.
Заказ делали из Кемеровской области,с п.Промышленная.Заказ отправили и доехал быстро.
Отличный магазин,менеджеры очень внимательны и вежливы.
Остались довольны покупкой.
Всем рекомендую.

01 июня 2011

Надежда (Пушкино)

Отличный магазин. 26 мая приобрели душевую кабину. остались довольны сервисом вашего магазина и самой кабинкой. заказали утром а вечером этого же дня привезли. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ............. ПОБОЛЬШЕ ТАКИХ МАГАЗИНОВ..............

Мир Сантехники: И Вам спасибо за покупку и отзыв, оставленный на сайте. Нам так же было приятно, работать с Вами.Ждем Вас и Ваших друзей на страницах нашего сайта.

31 мая 2011

Леонид (Александров)

Выбирал мебель и душевые кабины.Уговорили менеджеры купить душевые Ерлит 4350 и 4110, а также мебель Аквародос серии Маттео и Глория.Подумал, что как в других магазинах "впаривают" "дрова ",сказал что подумаю и перезвоню.Съездил в \" Твой дом\" (кстати кто хочет может там и залезть,и пощупать),прикинул и заказал.Когда установил, я обалдел.РЕБЯТА СПАСИБО,ВСЕМ БЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ ТАКОГО ТЕРПЕНИЯ В ОБЩЕНИИ.Кстати унитазы буду брать тоже у ВАС!!!!!!!!!

Мир Сантехники: Спасибо за покупку в нашем интернет-магазине и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

20 мая 2011

Максим (Москва)

Спасибо сотрудникам магазина! Помогли с выбором, внимательное и тактичное отношение. Привезли в срок. Буду рекомендовать магазин своим друзьям и знакомым. СПАСИБО

20 мая 2011

Максим (Москва)

Мир Сантехники: Благодарим за отзыв!
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных клиентов.
С уважением, коллектив интернет-магазина.

Следующие 10 сообщений

Отзывы

Ваше сообщение